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2020-06-22 13:42
来源:未知
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报告详细解读了目前二手车市场的发展趋势及用户对二手车电商平台偏好、使用习惯。受二手车电商平台便利、高效、省心等因素影响,线上已经成为二手车重要的购买渠道。其中优信的真实购车用户占比最高,车源丰富、服务有保障等优势成为人们选择优信最大的理由。随着二手车电商竞争由通过简单的获取用户转向服务价值的比拼,优信凭借着丰富的优质车源基础,线上线下同时发力,布局物流及门店,服务下沉至三四线城市,正在取得行业领先优势。

日前,国内领先的移动互联网大数据监测平台trustdata发布了《2017年二手车电商用户购车研究白皮书》。报告显示,二手车电商发展重心已从单纯的用户流量争夺,转入比拼服务价值时代;而优信二手车通过行业资源的快速整合,提高b端、c端服务能力,赢得二手车电商行业最高用户满意度和推荐度,成为真实用户购车首选平台。

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中新网5月2日电

trustdata认为,在二手车电商冰山之下,生态正逐步完善,精细化运营成为促进交易转化的重要手段。在显露于外的用户认知及流量获取之下,以线下门店为核心的服务能力、精准营销实现的转化效率、车源整合的优质车源才是深厚的冰山基础。优信二手车目前拥有着丰富的线下门店、庞大的车源基础、精准的大数据营销,已为平台建立了良好口碑。

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用户满意度与推荐度极大程度上反映了二手车平台的服务能力的高低,而服务能力主要包含线下服务提升能力及产品服务延展能力。trustdata深入研究了优信二手车的线上线下服务模式,认为优信通过行业资源快速整合,提高b端、c端服务能力,实现了二手车行业效率不断提升。

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